Các sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra cẩn thận trước khi giao đên quý khách hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng lại một lần nữa khi nhận hàng, để đảm bảo hàng hóa được giao đến quý khách hàng với chất lượng tốt nhất.

Các sản phẩm tại Ánh Nguyệt Fruit được đổi trả với chính sách như sau:

Đối với mặt hàng trái cây tươi

1. Lỗi sản phẩm trong quá trình vận chuyển (do đơn vị vận chuyển như grab, ahamove …..)
2. Lỗi sản phẩm do nhà cung cấp, các sản phẩm trái cây hư hỏng hay không giống với các thông tin trên website www.traicayanhnguyet.com

Quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 0938202832 để giải quyết sớm nhất có thể, trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng

Đối với các mặt hàng khác

1. Sản phẩm sai lệch với thông tin trên website www.traicayanhnguyet.com
2. Sản phẩm hết hạn sử dụng

Quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 0938202832 để giải quyết sớm nhất có thể, trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm nhận hàng
Lưu ý: Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn về mặt hình thức như lúc giao hàng, chưa qua sử dụng đối với các mặt hàng trái cây tươi, còn nguyên tem bao bì đối với sản phẩm khác

Quy trình đổi trả bảo hàng

1. Quý khách đóng gói cẩn thận sản phẩm đổi trả và gửi về địa chỉ cửa hàng gần nhất 
2. Đem sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng Ánh Nguyệt Fruit

Phương thức hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng và cửa hàng thống nhất được vấn đề của hàng hóa, quý khách có thể lựa chọn hình thức đổi trả dưới đây:

1. Đổi mới sản phẩm cùng loại
2. Quý khách có thể nhận lại tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc nhận chuyển khoản (trong vòng 3 ngày làm việc)

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ Ánh Nguyệt Fruit